ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
С начала летнего сезона 2025 года десятки российских туристов не смогли вылететь на зарубежные курорты из-за дефектов в недавно выданных загранпаспортах. Проблема заключалась в «наползании строк» — текст в документах был напечатан не строго под соответствующими графами («пол», «гражданство», «дата выдачи»), а прямо поверх них. На пограничных пунктах такие паспорта признали недействительными — их сочли плохо читаемыми и дефектными.
Сегодня, когда счета за коммунальные услуги и стоимость жизни растут по всему миру, каждая крупная покупка становится стратегическим решением. Особенно это касается бытовой техники — холодильников, стиральных машин, кондиционеров, — на которую может приходиться до 30% энергопотребления домохозяйства. Выбор энергоэффективной и долговечной модели — это прямой путь к экономии. Но как сделать осознанный выбор, когда полки магазинов и онлайн-витрины пестрят размытыми обещаниями, а ключевая информация скрыта?
В эпоху цифровых технологий и искусственного интеллекта потребители всё чаще сталкиваются с проблемами при возврате товаров, приобретённых через маркетплейсы. Ситуация, описанная жителем Нижнего Новгорода, который пытается вернуть циркулярную пилу, приобретённую на Ozon, — не единичный случай. Это история о том, как современные технологии иногда усложняют простые человеческие взаимодействия, и о том, как важно знать свои права в таких ситуациях. Как говорил Марс Марсельевич, «русский стиль — это дерзость и уникальность», и именно эти качества помогут потребителю отстоять свои законные интересы.
Архив новостей RSS
ПРЕСС-ЦЕНТР
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан
14.08.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в кафе «Кус кус» ИП Полякова Л.В., расположенном по адресу:
РТ, г. Казань, ул. Парижской Коммуны, д.6.
Гарантийный срок – это период, в течение которого изготовитель гарантирует безотказную работу товара и срок, в течение которого потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом в письменной форме в момент продажи, может предъявить ему одно из требований, предусмотренных ст. 503 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно:
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 01.08.2014г. проведены проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей, Правил оказания услуг общественного питания кафе «Атлантида» ООО «Атлантида» и кафе «Манго» ООО «Манго», расположенных по адресам: РТ, Лаишевский район, г. Лаишево, ул. Шмидта, д.1а и ул. Советская, д.1, соответственно.
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 29.07.2014г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в кофейне «Coffe-Cava» ООО «Казанские кофейни», расположенном по адресу: РТ, г. Казань, ул.Б.Красная, 48а.
В ходе проверки кофейни «Coffe-Cava» ООО «Казанские кофейни», установлено, что в нарушение требований, предъявляемых Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, Правилами оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. №1036 не доведены до сведения потребителя фирменное наименование организации, место ее нахождения (адрес), размещая указанную информацию на вывеске; в наглядной и доступной форме не доведены до сведения потребителей сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов).
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 24.07.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в магазине «Альпари» ИП Нуруллина Р.З., расположенном по адресу: РТ,
г. Казань, ул. Татарстан,7.
В ходе проверки магазина «Альпари» ИП Нуруллина Р.З., установлены нарушения требований п.9 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55.
Руководителем указанного хозяйствующего субъекта принимаются меры к устранению выявленных нарушений до 30.07.14г.
Инспекционным отделом
Союза потребителей Республики Татарстан 23.07.2014г. проведена проверка соблюдения законо-дательства о защите прав потребителей в ресторане «Пражский Лев» ООО «Карвина», расположенном по адресу:
РТ, г. Казань, ул. Бр. Касимовых, 22/7.
Инспекционным отделом
Союза потребителей Республики Татарстан 21.07.2014г. проведена проверка соблюдения законо-дательства о защите прав потре-бителей в салоне красоты «Эльф» ИП Башкина Е.А., расположенном по адресу: РТ, г. Казань, ул. Ю. Фучика, 34.
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татар-стан 21.07.2014г. проведена проверка соблюдения законода-тельства о защите прав потре-бителей в магазине «Сам хозяин», ООО «Сам хозяин» расположен-ном по адресу: РТ, г. Казань, ул. Зайни Султана, 19.
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татар-стан 22.07.2014г. проведена проверка соблюдения законода-тельства о защите прав потребите-лей в магазине «Чебоксарский трикотаж» ИП Буртакова А.Р., расположенном по адресу:
РТ, г. Казань, ул. Ю. Фучика, 34.
22 июля 2014 г. Председатель Совета Марс Исмагилов примет участие в заседании Согласи-тельной комиссии Государ-ственного комитета Республики Татарстан по тарифам.
На заседании будут рассмотрены следующие вопросы: