ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Вопрос от Анастасии (г. Сочи):
*02.02.2026 я оформила заказ на доставку посылки через приложение Озон, трек-номер ААКАТМ2М025*-М58М, отправила из ПВЗ в Екатеринбурге в ПВЗ Сочи. Стоимость вложенных товаров — 60 798 тенге, что подтверждено чеком. 06.02.2026 посылка поступила в распределительный центр Озон в Сочи (Барановское шоссе, 2/2), после чего была утеряна и в пункт выдачи не поступила. В личном кабинете долго висел статус «задерживается», затем «едет обратно в Екатеринбург». При обращении в отдел утерянных посылок сотрудник сообщил, что, скорее всего, отклеилась этикетка и посылку утилизировали. Прошу разобраться в правомерности действий сотрудников и взыскать материальный ущерб.*
Вопрос от Александра (г. Москва):
Я купил часы на Ozon. Товар пришёл с повреждённой упаковкой, это зафиксировали камеры пункта выдачи. Часы не подошли по параметрам. Я оформил возврат, но Ozon отказал, ссылаясь на повреждённую упаковку. Однако этот дефект был ещё до того, как я получил заказ. Что делать?
Вопрос от Валерия (г. Санкт-Петербург):
Я являюсь клиентом ООО "Яндекс" (сервис Яндекс Плюс). С моей банковской карты №...4231 произошло списание 349 рублей 13.04.2026. В моем личном аккаунте эта транзакция не отображается, а подписка по нему оплачена отдельно. Служба поддержки отказывается сообщить идентификатор аккаунта, к которому привязана карта, скрывая информацию о навязанной услуге. Прошу проверить законность действий ООО "Яндекс" в части непредоставления информации об услуге, обязать вернуть необоснованно списанные средства и пресечь практику скрытых подписок без подтверждения владельца карты.
Архив новостей RSS
Сравнительные исследования колбасы «Докторская»
12 ноября 2014 года под эгидой Всемирного дня качества, в зале заседаний Союза потребителей РТ прошли сравнительные испытания колбасы вареной «Докторская».
Напомним нашим читателям, что 13 ноября отмечается как Всемирный день качества -ежегодное мероприятие, проводимое во многих странах мира во второй четверг ноября.
В сравнительных испытаниях колбасы «Докторская» была представлена продукция различных производителей.
В тестировании также приняли участие эксперты госорганов Республики Татарстан, Союза Потребителей РТ, представители средств массовой информации, потребители.
Продукция испытывалась по органолептическим свойствам, оценивался внешний вид, консистенция, цвет и вид на разрезе, ряд других параметров.
По органолептической экспертизе получены следующие результаты:
1-е место : ИП Мутигуллин;
2-е- ООО «Производственная компания Фабрика качества»;
3-е -ЗАО «Йошкар-Олинский мясокомбинат»;
4-е -ООО «Регионэкопродукт-Поволжье» Фамильные колбасы.;
5-е место разделили два образца, набрав равное количество баллов : ООО ТД «Челны-мясо» и ОАО «Сызранский мясокомбинат» .
Также принято решение продукцию производителей занявших последнее 5-е место направить на дальнейшие лабораторные испытания.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Российские эксперты забраковали все образцы сосисок «Молочные», купленные в Казани.
Во всех пяти образцах сосисок "Молочные" из Казани в составе образцов обнаружены незаявленные компоненты.
Вместе с Союзом потребителей Татарстана разбираемся, какие есть хитрости при выборе колбасы, что должно быть в «Докторской» по ГОСТу и кто из местных производителей скрывает от покупателей правду?
Только 5 из 15-ти образцов имеют право называться настоящей «Докторской» колбасой.