ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Житель Казани приобрел умный унитаз стоимостью 36 500 рублей через сервис Авито у продавца из Люберец. Товар оказался с производственным браком, а продавец не только отказался возвращать деньги, но и оскорблял покупателя в переписке, требовал удалить негативный отзыв и угрожал статьей Уголовного кодекса. Мировой суд Ново-Савиновского района Казани встал на сторону потребителя, взыскав с предпринимателя почти 150 тысяч рублей. Рассказываем, как удалось добиться справедливости и что делать в похожей ситуации.
Союз потребителей Республики Татарстан продолжает отстаивать права потребителей в суде. В этой статье мы расскажем о громком деле о возврате денег за некачественный ноутбук Lenovo Legion 5 Pro, а также о важном процессуальном моменте: кто является надлежащим ответчиком по иску о защите прав потребителей — продавец или изготовитель.
Коллектив Союза потребителей Республики Татарстан выражает искренние и глубокие соболезнования родным, близким и всем коллегам Артура Сергеевича Николаева в связи с его безвременным уходом.
Архив новостей RSS
О предъявлении паспорта для подтверждения QR-кода
Вопрос: Имеет ли право служба охраны торгового центра ограничивать вход потребителям, которые предъявили QR-код без паспорта, удостоверяющего личность?
Ответ Союза потребителей РТ:
Да. Только с помощью документа, удостоверяющего личность и QR-кода можно подтвердить информацию о прохождении вакцинации, если это требуется из-за ограничений, вызванных COVID-19. Поэтому, на входе в торговый центр нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник, который является ответственным за допуск потребителя, обязан осканировать QR-код, предъявленный потребителем и сверить полученные данные с данными в документе, удостоверяющем личность потребителя.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Купил костюм в одном из магазинов Казани, который расположен в торговом комплексе. Однако попасть в торговый центр я не могу в связи с введением QR кодов из-за распространения коронавируса. Пока я сделаю обе прививки и получу QR код пройдет более 14 дней. Как быть в такой ситуации?
8 декабря 2020 года состоялось пленарном заседании Совета судей РФ в ходе которого продолжено обсуждение возникающих вопросов о применении действующего законодательства в условиях пандемии.
Особое внимание в ходе встречи было уделено обсуждению вопросов защиты прав потребителей в цифровую эпоху и недопущения оборота небезопасных для товаров с целью стабилизации экономики и защиты населения в кризисных условиях.