ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Автор: Невский А.В., эксперт по защите прав потребителей, член Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан»
Вступление: когда услуга за 140 000 рублей оборачивается испорченным праздником
В Союз потребителей Республики Татарстан обратилась жительница Казани с вопиющей историей об организации юбилея в ресторане «Олимп» (при отеле «Олимп»). Ситуация, в которую попала заявительница, - классический пример недобросовестного оказания услуг общественного питания, когда красивые обещания при заключении договора оборачиваются пустыми столами, несвежими продуктами и отказом исполнителя от диалога.
Данный случай требует детального разбора с точки зрения законодательства о защите прав потребителей, поскольку затрагивает не просто недовольство клиента, а системные нарушения, допущенные рестораном как исполнителем услуги.
10 февраля 2026 года на площадке Поволжского университета спорта и туризма в Казани состоялось событие, которое определит экономическую политику Республики Татарстан на ближайшие два года. Совместное заседание Оперативного штаба по обеспечению социально-экономической стабильности и коллегии Министерства экономики РТ собрало тяжеловесов: Раиса РТ Рустама Минниханова, главу Минэкономразвития РФ Максима Решетникова (в видео - формате ) и ключевых игроков регионального Кабмина.
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
Архив новостей RSS
Организаторы «Казанского марафона» ущемляют права потребителей
В Татарстане уже трижды проходило значимое спортивное событие, настоящий праздник, «Казанский марафон». Сотрудники организаций, чиновники и обычные горожане выходили на длинные дистанции. Число участников последнего забега приблизилось к 10 тысячам. И это, кстати, не только жители Казани. Многие приезжают на марафон из других регионов. Среди гостей бывают и звезды. В разные годы в забеге принимали участие Стас Пьеха, Баста, Нюша и Вера Брежнева. Бегут в марафоне и политики самой высшей категории. Это президент Татарстана Рустам Минниханов, бывший премьер-министр Ильдар Халиков, мэр Казани Ильсур Метшин и другие представители политической элиты региона, а также российский государственный деятель Геннадий Онищенко.
Далеко не все спортивные мероприятия привлекают к себе подобное внимание и собирают такую публику. И, кажется, что идея хорошая, а исполнение еще лучше. Воплотил все это в жизнь АНО «Центр реализации спортивных проектов», который является организатором не только «Казанского марафона», но и других подобных мероприятий. Марафоны и забеги Центр организует в разных городах республики регулярно. Они разнятся по количеству участников, но всегда вызывают интерес. Однако во всех мероприятиях подобного рода, проводимых Центром, присутствуют нарушения.
Провели проверку. Союз потребителей Республики Татарстан провел проверку официального сайта «Казанского марафона». И нашел несколько нарушений. Во-первых, на официальном портале спортивного мероприятия до потребителей не донесено фирменное наименование организатора, а также его адрес. А это противоречит Федеральному закону «О защите прав потребителей».
Не возвращают деньги. Но главное, потребитель не может вернуть деньги, заплаченные за марафон, если он вдруг не сможет в нем поучаствовать. В Положении о проведении марафона указано, что оплаченная регистрация отмене не подлежит, регистрационный взнос не возвращается. А по закону это прямое ущемление прав потребителей. И подобные нарушения встречаются и в других организуемых Центром мероприятиях.
Ответ не получен. Организаторам было отправлено письмо с предложением добровольно устранить выявленные нарушения и уведомить об этом Союз потребителей. Однако письмо вернулось без ответа. Как выяснилось, организация по юридическому адресу корреспонденцию не получает.
В связи с этим принято решение направить обращение в суд. И устранение нарушений на спортивном празднике придется выполнять уже по его решению.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Организаторы серии забегов «Tatar.Run», в число которых входит и «Казанский марафон», оперативно отреагировали на замечания в свой адрес. После публикации данной информации, директор АНО «Центр реализации спортивных проектов» Вадим Янгиров прислал официальный ответ на претензию, в котором пообещал устранить все нарушения.