ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Знакомая история? Человек решил построить дом, обновить фасад – дело серьезное, требующее качественных материалов. Находит компанию, предлагающую современные теплоэффективные блоки и отделочные материалы. Глаза разбегаются от каталогов, уши – от заверений в надежности и пунктуальности. Доверие, подкрепленное договором, казалось бы, – фундамент сделки. 1,6 миллиона рублей. Сумма немалая. Оплата, как часто бывает в таких сферах, – в два этапа: значительная предоплата сразу и остаток – по готовности заказа. Казалось бы, все прозрачно. Но где же грань между прозрачностью и пропастью, в которую может провалиться и доверие, и деньги?
Дата: 20 июля 2025 г.
Рубрика: Финансы | Санкции | Розничная торговля
Тезис: Включение Озон Банка, Яндекс Банка и еще 20 российских финансовых институтов в санкционный список ЕС от 19 июля 2025 года — не катастрофа для рядового клиента сегодня. Это системный шаг, методично отрезающий российский розничный сектор от глобальных финансовых коммуникаций. Последствия — эрозия удобства и рост издержек — проявятся не мгновенно, но неотвратимо.
Знакома ли вам цена доверия? Представьте: пенсионер, вероятно, мечтавший о достойном старении, приходит в клинику... Его встречают белоснежные халаты, блестящие каталоги, уверения в «мгновенном преображении». И подписывается договор на 490 тысяч рублей — сумма, для многих пенсионеров неподъёмная. Но разве мог он предположить, что вместо омоложения получит битву за свои права? История, достойная не только суда, но и соцсетей с хештегом #Роспотребнадзор_помогает.
Архив новостей RSS
Подскажите, как написать претензию, есть ли какие-нибудь требования по ее составлению?
Вопрос: Подскажите, как написать претензию, есть ли какие-нибудь требования по ее составлению?
Ответ Союза потребителей РТ:
Претензия составляется в свободной форме.
Главное в претензии правильно указать свои требования в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Это зависит от конкретной ситуации.
На нашем сайте размещены примерные образцы претензий. Вы можете ознакомиться с ними.
Если у вас в магазине не принимают претензию, вы можете отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением или воспользоваться почтовой службой экспресс-доставки.
Также вы можете обратиться в Союз потребителей РТ и наши юристы окажут всю необходимую юридическую помощь в составлении претензии для данного конкретного случая.
Свои вопросы вы можете задать по телефону: (843) 258-33-09 или через интернет-приемную.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В жизни каждого из нас порой возникают ситуации, когда мы сталкиваемся с несправедливостью. Это может быть некачественный товар, плохое обслуживание или нарушение договорных обязательств. В такие моменты важно не просто выражать недовольство, а действовать грамотно и в рамках закона. Одним из таких способов защиты своих прав является составление претензии. Давайте разберемся, как написать её так, чтобы она была эффективной.
Удобство с подвохом: Почему возврат товара в Яндекс Маркете — это квест
Яндекс Маркет предлагает видимость простоты: кнопки «купить», «доставка за 1 день», «гарантия лучшей цены». Однако, когда дело доходит до возврата товара, система превращается в настоящий лабиринт, где:
Удобство с подвохом: Почему возврат товара в Яндекс Маркете — это квест
Яндекс Маркет предлагает видимость простоты: кнопки «купить», «доставка за 1 день», «гарантия лучшей цены». Однако, когда дело доходит до возврата товара, система превращается в настоящий лабиринт, где:
Как правильно написать претензию? Как вручать претензию? Что делать, если продавец отказывается принимать претензию? Союз потребителей РТ по многочисленным просьбам граждан публикует информацию, которая поможет ответить на все вышеперечисленные вопросы.