ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Перепланировка квартиры – популярный способ улучшить комфорт жилья. Но не все изменения допустимы по закону. На примере реального судебного разбирательства в Казани рассмотрим, когда перепланировка законна, а когда может привести к штрафам и требованию вернуть квартиру в первоначальный вид.
Анастасия, город Казань.
Обращение:
Я приобрела iPhone 16 Pro у продавца МТС на платформе Яндекс.Маркет 23 декабря 2024 года. Однако через три месяца обнаружила производственный брак — на дисплее появились пятнышки.
Я обратилась в службу поддержки Яндекс.Маркета, где мне предоставили контакты МТС. Я отправила письмо 1 апреля, но прошло уже две недели, а ответа так и не получила.
Обратившись в поддержку МТС, я узнала, что связь с департаментом осуществляется только через почту. Тогда я повторно написала в службу поддержки Яндекс.Маркета. Они связались с продавцом и попросили меня составить заявление в свободной форме. Это было 7 апреля 2025 года. После этого служба поддержки написала мне, что им требуется ещё некоторое время. Вчера, 14 апреля 2025, я написала снова, но так и не получила ответа.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в этой ситуации?
**Возврат качественного товара**
Здравствуйте!
Я заказал на маркетплейсе Ozon электробритву Philips Series 9000 Prestige SP9872/22 стоимостью 32 809,27 рублей. 25 февраля 2025 года я получил товар и обнаружил, что он соответствует заказанному.
Сразу же в пункте выдачи я оформил возврат. Мне предложили отправить товар обратно продавцу, оплатив пересылку за мой счёт, но продавец отказался забирать товар.
Сейчас я веду диалог с технической поддержкой Озон, но он не приносит результатов. Прошу вас вмешаться и помочь вернуть деньги за не полученный товар.
Архив новостей RSS
Союз потребителей РТ принял участие в тестировании мясной продукции
4 июня 2018 года в конгресс-центре ОАО «Казанская ярмарка» состоялось тестирование мясной продукции двух предприятий-производителей: ООО «Агросила.Челны МПК» и Филиал ООО «Авангард» «Мясной дом «Карлинский».
Дегустационная комиссия
В качестве членов дегустационной комиссии приняли участие специалисты ФБУ "ЦСМ Татарстан", эксперты РОО «Союз потребителей РТ», представители прессы.
Организаторы мероприятия
Организаторами данного мероприятия стало Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Татарстан», совместно с Министерством торговли и промышленности РТ».
Дегустация проводилась в рамках Программы «100 лучших товаров России». В ежегодном конкурсе «Лучшие товары и услуги Республики Татарстан» 2018 года одной из составляющих отбора как раз и явилась акция «Тест на качество» в номинации «Продовольственные товары».
Образцы, представленные на дегустацию
Всего в тестировании участвовало 7 видов колбасных и мясных изделий, среди которых «колбаса вареная Сливочная из мяса птицы Халяль», «ветчина филейная Халяль», колбаса сырокопченая «ЧОРИЗО», продукт мясной премиум класса «Шейка» свиная копчено-вареная и другие.
Участниками дегустационной комиссии по пятибалльной шкале оценивался внешний вид продукта, его цвет, запах, аромат, вкус, сочность, консистенция.
Мнения дегустаторов
Есть расхожая фраза: на вкус и цвет товарища нет. Однако мнение экспертов Союза потребителей РТ в отношении представленных образцов совпало практически на все сто процентов.
Самый первый образец "Колбаса вареная сливочная из мяса птицы Халяль" откровенно говоря разочаровал. Причем претензии по данной продукции можно было предъявлять практически по каждой позиции. К бледному, невзрачному цвету добавился невыраженный вкус, весьма мягкая консистенция, практически полное отсутствие запаха и аромата... Словом в реальной конкурирующей среде данную продукцию вряд ли можно было бы занести в число фаворитов.
Зато практически все остальные образцы можно с полным правом занести в актив производителю. Но и здесь явственно определился лидер.
По органолептическим показателям далеко в лидеры выбился по мнению экспертов "Союза потребителей РТ" образец "Ветчина филейная Халяль". Продукт буквально таял на языке, обладая при этом и прекрасным нежно-розовым цветом и сочностью и ярко выраженным мясным вкусом. Данный продукт, как говорится, не стыдно было бы поставить и на стол гостям...
Интересным показалось дегустаторам и решение технологов совместить два любимых в народе вкуса колбасы и сыра. В результате получился оригинальный продукт - сосиски с вкраплениями сыра. Высокие оценки получила колбаса сырокопченая "Чоризо".
Словом Татарстанским производителям есть что представить на продуктовой линейке, в том числе и в сравнении с колбасами других марок, производимых в России.
После подведения итогов и выявления лучшего мясного изделия по итогам дегустации, оргкомитет конкурса «Лучшие товары и услуги РТ 2018 года» уже в июле выдвинет отлично зарекомендовавшие себя образцы продукции для дальнейшего участия в конкурсе «100 лучших товаров России».
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
На исследование было представлено 15 образцов молочных изделий, прошедших лабораторные исследования.