ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Житель Казани приобрел умный унитаз стоимостью 36 500 рублей через сервис Авито у продавца из Люберец. Товар оказался с производственным браком, а продавец не только отказался возвращать деньги, но и оскорблял покупателя в переписке, требовал удалить негативный отзыв и угрожал статьей Уголовного кодекса. Мировой суд Ново-Савиновского района Казани встал на сторону потребителя, взыскав с предпринимателя почти 150 тысяч рублей. Рассказываем, как удалось добиться справедливости и что делать в похожей ситуации.
Союз потребителей Республики Татарстан продолжает отстаивать права потребителей в суде. В этой статье мы расскажем о громком деле о возврате денег за некачественный ноутбук Lenovo Legion 5 Pro, а также о важном процессуальном моменте: кто является надлежащим ответчиком по иску о защите прав потребителей — продавец или изготовитель.
Коллектив Союза потребителей Республики Татарстан выражает искренние и глубокие соболезнования родным, близким и всем коллегам Артура Сергеевича Николаева в связи с его безвременным уходом.
Архив новостей RSS
Союз потребителей поддержал синхронизацию карт "Тройка"
Союз потребителей Татарстана обратился к Заместителю Председателя Правительства России Д.Н.Чернышенко с поддержкой инициативы синхронизации московских транспортных карт в Казани.
Туристический поток в Татарстан по итогам 2023-го составил 4 млн. человек. В текущем году Казань примет два крупных спортивных события: мультиспортивный турнир «Игры будущего» и Игры БРИКС.
Синхронизация карт «Тройка» для поездок по Казани на постоянной основе, не только бы упростило и удешевило использование общественного транспорта в Казани туристам из столицы, но и казанцам, при поездках в Москву, считают в Союзе потребителей РТ.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Житель Казани приобрел умный унитаз стоимостью 36 500 рублей через сервис Авито у продавца из Люберец. Товар оказался с производственным браком, а продавец не только отказался возвращать деньги, но и оскорблял покупателя в переписке, требовал удалить негативный отзыв и угрожал статьей Уголовного кодекса. Мировой суд Ново-Савиновского района Казани встал на сторону потребителя, взыскав с предпринимателя почти 150 тысяч рублей. Рассказываем, как удалось добиться справедливости и что делать в похожей ситуации.
22 ноября 2024 года я приобрёл путевку в отель «Mracleon» (Анапа) по акции «Черная пятница», полностью оплатив проживание. 13 февраля 2025 года я направил заявление на возврат денежных средств. По условиям отеля срок возврата — 45 дней, но до сих пор, спустя более года, деньги мне не вернули. В переписке отдел бронирования заверял, что заявление передано в бухгалтерию и гарантировал возврат, однако ни денег, ни обратной связи я не получил. Прошу помочь вернуть мои средства.
11 декабря 2025 года я заключил договор с ООО «Санаториум» на оказание санаторных услуг, оплатил 221 927 рублей. Из-за острого заболевания супруги мы смогли воспользоваться отдыхом только 7 дней из 14. Для возврата средств санаторий предложил подписать дополнительное соглашение 28.01.2026, по которому к возврату подлежит 80 845 рублей 20 копеек не позднее трёх календарных месяцев. На 29 апреля (спустя более трёх месяцев) деньги не перечислены. Считаю, что санаторий неосновательно обогащается. Как взыскать долг и проценты по статье 395 ГК РФ?
02.03.2026 я оплатил предварительное бронирование в отеле «Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon 5*» на сумму 19 484 руб. 16.03.2026 из-за изменения планов я отменил бронирование и направил заявление на возврат. Менеджер озвучил срок возврата 45 рабочих дней. На сегодняшний день прошло 49 рабочих дней, но деньги не вернули. Подскажите, законен ли срок в 45 рабочих дней? И что делать, если даже этот срок отель просрочил?