ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Вопрос от Анастасии (г. Сочи):
*02.02.2026 я оформила заказ на доставку посылки через приложение Озон, трек-номер ААКАТМ2М025*-М58М, отправила из ПВЗ в Екатеринбурге в ПВЗ Сочи. Стоимость вложенных товаров — 60 798 тенге, что подтверждено чеком. 06.02.2026 посылка поступила в распределительный центр Озон в Сочи (Барановское шоссе, 2/2), после чего была утеряна и в пункт выдачи не поступила. В личном кабинете долго висел статус «задерживается», затем «едет обратно в Екатеринбург». При обращении в отдел утерянных посылок сотрудник сообщил, что, скорее всего, отклеилась этикетка и посылку утилизировали. Прошу разобраться в правомерности действий сотрудников и взыскать материальный ущерб.*
Вопрос от Александра (г. Москва):
Я купил часы на Ozon. Товар пришёл с повреждённой упаковкой, это зафиксировали камеры пункта выдачи. Часы не подошли по параметрам. Я оформил возврат, но Ozon отказал, ссылаясь на повреждённую упаковку. Однако этот дефект был ещё до того, как я получил заказ. Что делать?
Вопрос от Валерия (г. Санкт-Петербург):
Я являюсь клиентом ООО "Яндекс" (сервис Яндекс Плюс). С моей банковской карты №...4231 произошло списание 349 рублей 13.04.2026. В моем личном аккаунте эта транзакция не отображается, а подписка по нему оплачена отдельно. Служба поддержки отказывается сообщить идентификатор аккаунта, к которому привязана карта, скрывая информацию о навязанной услуге. Прошу проверить законность действий ООО "Яндекс" в части непредоставления информации об услуге, обязать вернуть необоснованно списанные средства и пресечь практику скрытых подписок без подтверждения владельца карты.
Архив новостей RSS
Дачников подстерегает "мышиная" лихорадка
С началом дачного сезона в больницы по всей республике начали поступать пациенты с геморрагической лихорадкой. Самое большое число заболевших - в Казани, сообщается в газете "Вечерняя Казань".
Только за одну контрольную неделю (с 30 апреля по 7 мая) диагноз «геморрагическая лихорадка с почечным синдромом» (она же в просторечии - «мышиная») был поставлен 22 татарстанцам. Как уточнили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по РТ, больше всего заболевших оказалось в Казани - 6 человек. В Набережных Челнах, Заинске, Нижнекамске, Альметьевском районе на больничную койку попали по трое пациентов. По одному заразившемуся - в Тукаевском, Лаишевском, Высокогорском районах и Зеленодольске.
Всплеск заболеваемости не стал неожиданностью для медиков. Он традиционно происходит в начале каждого дачного сезона. Ведь за время отсутствия хозяев их жилье успевают освоить мыши.
- Возбудитель болезни содержится в выделениях грызунов: кале, моче, слюне. Опасны и экскременты животных, и погрызенные ими вещи, и уж тем пища, к которой притрагивались мыши, - предупреждает - главный инфекционист Минздрава РТ Ирина Кравченко. - Поэтому, приехав на дачу, первым делом нужно провести там уборку с дезинфекцией.
Однако к уборке надо подойти грамотно. Важно защитить дыхательные пути - иначе опасный вирус попадет в организм месте с поднятой в воздух пылью. Для защиты подойдут и купленные в аптеке маски, и просто отрез плотной ткани, смоченный водой. На руки - обязательно резиновые перчатки. Уборку должна быть непременно влажной (чем грозит поднятие в воздух пыли - см. выше). По этой же причине стоит распахнуть настежь окна и двери. Для мытья полов и других поверхностей лучше использовать не просто воду, а с добавлением дезинфицирующего средства.
Стоит отметить, что опасность заболеть геморрагической лихорадкой подстерегает не только дачников. Подхватить коварный вирус можно во время любой вылазки на природу - грызуны-то у нас водятся повсеместно. Что предпринять, чтобы отдых не закончился в больничной палате?
Меры предосторожности просты: не ставьте сумки и пакеты с продуктами на землю, пейте только взятую из дома кипяченую или бутилированную воду, овощи и фрукты перед употреблением тщательно мойте. Ну и руки, конечно, нужно мыть почаще, причем с мылом. Если на природе нет такой возможности, возьмите с собой антибактериальное средство для рук. Кстати, разбросанный мусор и объедки влекут маленьких незваных гостей как магнитом, так что в ваших интересах соблюдать порядок. И еще: вирус мышиной лихорадки погибает от ультрафиолетовых лучей, поэтому место для пикника лучше выбирать солнечное.
Какие симптомы подскажут, что вы не убереглись и пора обращаться к врачу? Коварство мышиной лихорадки в том, что она может проявиться очень нескоро с момента заражения, инкубационный период - около 4 недель. Потом - резко повышается температура, до 38-40 градусов.
- У больного появляются головная боль, слабость, - перечисляет симптомы инфекционист Ирина Кравченко. - Насторожить должны также боли в животе и пояснице, сильная жажда, при этом снижение мочеотделения. Поскольку геморрагическая лихорадка очень опасное заболевание и в случае несвоевременного лечения может грозить летальным исходом, обращаться за медицинской помощью надо незамедлительно!